Ajankohtaista
Miten kaukolämmöstä tehdään asiakkaan ykkösvalinta?
Kaukolämpöyhtiöille suunnatusta virtuaalisesta Asiakas keskiöön -koulutusohjelmasta saatte käytännön työkaluja sekä sparraustukea asiakastyön kehittämiseen.
18.1.2021
Myytinmurtajat -blogi: Asiakkaan on tyydyttävä siihen, mitä sattuu saamaan
"Rehellistä palautetta uskalletaan monesti antaa vasta, kun asiat ovat menneet pahasti pieleen. Yleensä tyydytään siihen…
14.1.2021
Energiayhtiöiden asiakastyytyväisyys kääntynyt selkeään nousuun
Laaja, yhtiöiden toimintaa ja asiakkaiden tyytyväisyyttä tutkinut, asiakastutkimus on valmistunut. Haluamme onnitella kaikkia kärkiyhtiöitä menetyksekkäästä…
22.12.2020
Ekstranet-palveluiden uudistukset parantavat käyttäjäkokemusta
Marraskuussa toteutetusta käyttäjäkyselystä saimme erinomaiset lähtökohdat ekstranet-palveluitamme koskevien kehityskohteiden määrittelyyn. Kiitos kaikille vastaajille panoksestanne!
16.12.2020
Virtuaalikoulutukset alan yhteiselle XR-koulutusalustalle?
Kehitämme energia-alalle yhteistä XR-koulutusalustaa, jonka avulla energiayhtiöt voivat tarjota koulutuksia työntekijöilleen. Koulutussisältöjen tuottajat voivat puolestaan…
14.12.2020
Myyntimurtajat-blogi: Webinaari syntyy nappia painamalla
"Kun digitaidot ovat lähtökohtaisesti hyvin hallussa, niin webinaari syntyy helposti ja nopeasti nappia painamalla samalla…
11.12.2020
Sähkömarkkinasääntelyä myllätään puhtauden ja kuluttajaystävällisyyden nimissä
Säädäntörintamalla tapahtuu nyt paljon. Muutoksia tehtaillaan mm. sähkömarkkinalakiin, lunastuslakiin, maanrakennuslakiin, mittausasetukseen ja kuluttajansuojalakiin. Päivityksillä on…
7.12.2020
Mitä tohtorismies tuumasi Sertifioitu sähkökauppias -koulutuksesta?
PKS Sähkökaupassa työskentelevä Antti Rautiainen suoritti Sertifioitu sähkökauppias -koulutuksen tentteineen. Miksi ihmeessä sähköverkkoja- ja sähkömarkkinoita…
3.12.2020
Miljardien verkkoinvestoinnit pohja paremmalle maineelle!
Kokoamme viestintäryhmän asiakasyritystemme edustajista. Ryhmän tarkoituksena on verkkopalveluyhtiöiden viestinnän yhteiskehittäminen ja maineen kirkastaminen.
30.11.2020
Myytinmurtajat-blogi: Kouluttautuminen on kallista
”Seminaarit ovat kauhean kalliita! Ja saman tiedonhan voi saada ilmaiseksi netistä!” Koulutuspäällikkö Maria puntaroi bloggauksessaan…
27.11.2020
